做SaaS行业已经有一段时间了,公司几个项目产品主要面向B端客户,我个人的Side Project则主要服务于海外的B端客户和一些开发者。通过这几年的经验,在文化、法律法规、市场等方面有了一些深刻的感触。
首先是文化差异。在中国,商业活动往往依赖于人际关系,生意常通过熟人介绍或建立长期关系来达成。谈判过程中注重礼节和面子,决策过程可能较为缓慢,需要耐心。而在欧美,更加重视契约和法律,尤其是在隐私保护方面,这与我自己的数据产品有很大关系。欧美的沟通方式非常直接,谈判过程相对高效。
其次是法律法规。在中国,搭建任何线上产品都需要备案审核,这需要花费大量时间,特别是对于个人技能货币化非常不友好。而在欧美,政府干预相对较少,特别是对于个人开发者,因此欧美国家的独立开发者相对国内更加活跃。当然,欧美也有监管,比如对侵权和隐私盗取行为的严格打击。
最后是市场。在中国,市场竞争激烈,价格战普遍。如果用国内的竞争思维去开拓欧美市场,虽然也会有一定的收获,但未必值得去低价竞争。只要你的产品能够给客户带来价值,欧美客户愿意为此支付高价。他们的消费能力让我印象深刻。
我在写这篇博客时,可能带有一些个人偏见,在面向海外市场我是一个业余独立开发者,在国内我是一个研发管理者。但这个是我切切实实的感受。