情绪价值输出能力是AI时代的就业革命保障

最近武汉搞了个无人驾驶出租车,结果大部分社交媒体都在抱怨,主要是大家担心会抢了出租车和网约车司机的饭碗。关于AI取代部分工作岗位的这个事,其实我很早就思考过,因为家里还有两个孩子,也需要引导她们能力取向,她们必定会面对AI时代。

说起AI可能导致大规模失业这事,其实早就有人谈过。不少专家说,什么新技术来了,肯定会带来新工作,这话我也觉得有道理。但是,问题来了,那些所谓专家没说到底是什么新工作?

以前大家都觉得,AI顶多就是干干体力活,那些需要动脑筋的活儿它干不。但现在看来,这想法有点儿跟不上时代了。现在的AI不光能搬砖,连编程、写写画画、作曲搞设计这些原本以为只有人类才能干的活儿,它也能插一脚了。

AI这么厉害,还有啥是它干不了的吗?那就是情感。情感是多维过程,它是由人类的神经生物学,认知,社会文化,个人经历和学习等多种因素共同作用而产生的复杂心理现象,即使未来家庭的AI人型机器人也只是一个人类的辅助助手,至少它无法拥有主观意识和自我意识,无法像人类那样体验和表达情感,所以也无法真正为主人输出情绪价值。

这里我举几个我自己思考过可能未来会出现的一些新的职业岗位,特别是最后一个。

  1. 一个贴心的陪驾员,想象下,未来在老龄化社会里很多子女都不在身边,但又不得不面对地理位置上的移动,比如送去医院做个检查,那这样的司机它不仅仅能把你从A点送到B点,带着你兜兜风,要是腿脚不方便,还能暖心地扶你下车。如遇到突发事件,不只是需要一双会开车的手,更需要一个冷静的头脑和暖心的安慰,这种随叫随到、还能提供情感价值的司机,是不是比无人驾驶的出租车靠谱多了,最可能发展出的是无人驾驶会随时配备这样的岗位人员。

  2. 私人保镖:私人保镖最大的作用,其实是给你心理上的安全感。这种踏实感,可不是冰冷的摄像头能给的。走在街上有人跟着,进餐厅有人先查看,这种被保护的感觉,能让人心里踏实不少,走在大街上,帮你拎包,买咖啡,还能体验下明星一样的待遇。一些重要的社交场合,私人保镖还能充当你的”社交润滑剂”。他们可以帮你应对尴尬局面,在适当的时候解围,这种社交技能也是AI学不来的。

  3. 身心灵疗愈师:作为心理咨询领域的进阶职业,不仅具备传统心理咨询师的专业知识,还拥有能量调节、前世探索和家族系统梳理等独特技能。在物质充裕但精神需求日益增长的时代背景下,他们运用这些专业知识和技能,帮助个体修复心灵创伤,平衡能量场,探索生命的深层意义。这份工作需要深厚的心理学底蕴、强大的共情能力和对生命的敬畏,是AI难以替代的人性化服务。特别是在中国社会,随着抑郁症等心理健康问题的日益增多,身心灵疗愈师的角色显得尤为重要。他们不仅能够辅助传统的心理治疗,还能提供更为全面和深入的心灵关怀,帮助个体在精神层面上实现真正的疗愈和成长。

  4. 高端护工:作为未来中国老龄化社会中备受瞩目的职业,其重要性不言而喻。随着老年人口的持续增长,这一群体的需求将远超传统意义上的照料,更深层次的情感和心理支持将成为核心需求。这样岗位的护工不仅需要具备专业的照料技能,能操控人型机器人,更应成为情绪价值的创造者。在日常的照料工作中,高级护工通过提供情感支持,维护被照顾者的尊严,有效地促进了家庭和谐,成为家庭关系的润滑剂。他们的存在不仅显著提升了被照顾者的生活质量,更为他们带来了安全感和心理慰藉。这种深刻的人文关怀和情感连接,也是AI难以替代的。

AI的产生及普及肯定会改变我们未来的工作方式,但别觉得人类就没用了。相反,这可能是重新定义工作的好机会。以后,那些能充分发挥人类特有情感的工作可能会越来越吃香。